沃爾瑪試圖用打包贈送來取悅顧客,就像他們在美國做的那樣。但是,德國人不買賬。
2006年的夏天對沃爾瑪來說,確實有點“冷”。
繼兩個月前撤出韓國市場之后,7月28日,沃爾瑪又宣布撤出德國市場。現在歐洲市場上的據點只剩下英國,并且還面臨著Tesco的火線攻擊,后者是按市值計算的全球第二大食品賣場。
沃爾瑪2005年的全球銷售額達3124億美元,而擁有85家連鎖店的德國市場僅有25.5億美元,占比不到1%。
自從1997年進入德國市場,沃爾瑪一直處于虧損狀態,銷售額更是被當地競爭對手遠遠甩在后面。德國市場居首位的Metro去年的銷售額是99億歐元,是沃爾瑪(20億歐元)的近5倍。
“德國的消費者只要最低的價格。開始的時候,沃爾瑪試圖用打包贈送來取悅顧客,就像他們在美國做的那樣。但是,德國人不買賬。”一位業內人士指出,沃爾瑪沒有認識到,他們不能像在美國那樣有效地通過價格戰來取勝,德國本地的超市在價格方面更占優勢。
英國零售調查公司Planet Retail的分析師布萊恩·羅伯特指出,沃爾瑪應該通過在德國的失敗來汲取教訓,從而調整其戰略。“沃爾瑪低估了德國市場的競爭,早在它進入之前,本地的兩大超市已經開展了價格戰,它的競爭策略沒有什么新穎之處。況且,它的許多店面位置也不太好。”
退出德國市場之后,沃爾瑪只在13個國家和地區擁有連鎖店,目前,沃爾瑪在中國已有56家連鎖店,并計劃在今年增加20家,5年時間把現在的雇員增加4倍,達到1.5萬人。為了達到這個目標,2006年7月,沃爾瑪同意在中國成立其歷史上第一個工會組織。