矢崎孝雄的故事聽上去是典型日本式的：他的第一塊手表是西鐵城；他的第一份工作在西鐵城；而在西鐵城的第一年，他的工作內容便是——穿著制服在工廠搬運手表。
但是，與大多數日本人不同，矢崎孝雄的個子很高，“以前是1.85米，現在縮了兩厘米，所以，日本對我來說太小了，肯定是不夠的。”自稱“害羞”的矢崎孝雄常常拿自己開涮，也常常被自己的玩笑話逗得前仰后合。
中學畢業的時候，矢崎孝雄就有了“要去海外工作”的想法，他想“結識不同的人，了解不同的文化，嘗試不同的生活方式”。于是1982年，海外市場部的調令一下來，已是當時日本國內市場最好銷售員的矢崎孝雄立刻就去了。
海外市場對于西鐵城集團的重要性不言而喻。這家目前全球最大的鐘表制造商，2006年上半年，海外市場的銷售額比例高達72%。
西鐵城的歐洲總部所在地——德國漢堡，是矢崎孝雄出海的第一站。彼時正值西鐵城在歐洲的黃金時代，“在每個國家都有經銷商，每個經銷商都只賣西鐵城”，銷量處于領先地位。然而，進入上世紀90年代，競爭越來越激烈，為了生存，“經銷商開始經營很多品牌”，在這樣的環境下，1997年，矢崎孝雄再度被派往德國，負責歐洲市場。3年后，當他返回日本時，“從市場占有量和營業額上來看，西鐵城在歐洲市場仍然保持了上世紀80年代的水平，我想，我們是很成功的。”
2006年8月，矢崎孝雄被任命為西鐵城（中國）鐘表有限公司董事長。兩個月下來，他在北京、香港和東京的時間各占1/3，“估計以后待在中國大陸的時間會長一些。”矢崎孝雄說。
矢崎孝雄還忙著在北京安家，他最看重的是健身場所，“現在最喜歡高爾夫，也會去健身房，去游泳。”
“父親最大的快樂是跟我談西鐵城”
《英才》：為什么選擇西鐵城？
矢崎孝雄：我大學學的是經濟，最早我想做零售業，但我父親在西鐵城工作，就推薦我去了。
《英才》：他怎么勸你的？
矢崎孝雄：這是我們家的秘密。當時我父親找到我說，我們整個家族都在為西鐵城工作，這是一家很好的公司，你應該加入。
《英才》：整個家族？
矢崎孝雄：對。我的父親、叔叔、阿姨、表哥等，都為西鐵城工作。
《英才》：你父親對你在西鐵城的表現滿意嗎？
矢崎孝雄：他很高興看到我的成績，但他最大的快樂是退休以后跟我聊很多關于西鐵城的事情。我父親是個工程師，他在西鐵城工作了一輩子。
《英才》：你的孩子加入西鐵城了嗎？
矢崎孝雄：他們有自己的夢想，我不阻礙他們的夢想。
“搬的東西特別重”
《英才》：工作第一天是怎樣的？
矢崎孝雄：我原本是想去做銷售的。第一天，我穿得很漂亮，去了銷售公司，待了不到30分鐘，我的老板就告訴我，你不該來這里上班，你應該先去工廠待一年。第二天，我就去工廠了。
《英才》：在工廠那一年都干什么了?
矢崎孝雄：最深刻的記憶就是搬的東西特別重。工廠的工作，要么就是貨來了點一下，沒問題就擱到架子上去；要么就是把架子上的表搬到包裝的地方去。當時還是機械表，機芯是很重的，每次要搬五六十塊，真的很重。
《英才》：整整一年都是這樣？
矢崎孝雄：是啊，整整一年。我那時買了很漂亮的西裝，可因為在工廠只能穿制服，所以，我總是在下班后換上自己的新衣服去城里。
《英才》：想過要離開么？
矢崎孝雄：作為一個新人太早了。公司是想把我們培養成全才，而不是專才，所以我們必須了解所有的過程，從生產到包裝、運輸、銷售、財務、廣告。那一年的確很乏味，但對新人來說是個很好的開始，對我后來的工作非常有用，我認為這種方法是對的。
“跟他們有私人關系”
《英才》：你后來做了5年銷售。
矢崎孝雄：當時的工作概括起來就是取得店主信任。我會花很多的時間在店里，觀察哪些表賣得好哪些賣得不好，然后把賣得不好的換掉。周末的時候，我會去店里站柜臺，有顧客問，你是西鐵城的吧？我說，不是，我是店員。（大笑）
《英才》：站柜臺學到什么了？
矢崎孝雄：80%的決定因素在于店員，因為是他們在推薦手表，所以，一定要維護好跟店主的關系。
《英才》：那些店主喜歡你嗎？
矢崎孝雄：喜歡。
《英才》：為什么？
矢崎孝雄：我不知道其他品牌跟他們的關系，但是我跟他們會有一些私人關系，我請他們喝咖啡、吃飯，當然，是在私人時間。
《英才》：你是當時西鐵城最好的銷售員嗎？
矢崎孝雄：是的。我當時負責東京最大最好的百貨公司，這些店的銷量遠遠超出了其他店。
“不停地說”
《英才》：去德國的時候語言過關嗎？
矢崎孝雄：去德國之前，我接受了一年的語言培訓。我當時竭盡所能與客戶溝通，但有時候他們還是理解不了。如果是跟客戶談表，因為是專業的東西，我覺得不會有任何障礙，可涉及私人話題，我就不知道該怎么說。有一次，我們請當地的客戶吃飯，因為找不到話題，吃飯的時候就特別安靜。
《英才》：現在不會出現這樣的問題吧？
矢崎孝雄：有時候跟土生土長的外國人交談，還是不知道怎樣溝通，我就按我的方式說，不停地說，不給他們任何時間，這就好了。（笑）
《英才》：怎樣爭取更多的市場呢？
矢崎孝雄：其實我們在歐洲并沒有很大的改變，我們堅持做好自己，拼的是質量和服務。西鐵城的技術革新很快，我們研發了電話手表、電腦手表，正在研發GPS手表和電視手表。
“最快速度應對中國市場變化”
《英才》：你來北京的使命是什么？
矢崎孝雄：中國市場的變化太快，需要以最快的速度做出反應，來北京會對市場變化有更直觀的了解。
《英才》：對目前西鐵城在中國的成績滿意嗎？
矢崎孝雄：滿意又不滿意。從銷量上講，西鐵城是數一數二的，但中國這么大的市場，我們還應該取得更大的成績。
《英才》：下一個增長點會在哪里？
矢崎孝雄：時尚表是其中之一，我們會通過Vagary來進入這個市場。我們會把時尚表放在時尚區，其它手表放在傳統區，從而接近我們的目標群體。