在歐美,eBay正在成為一種生活方式,但在亞洲地區,eBay的美國模式卻遭遇挫敗。
她幾乎每兩周賣一次孩子用過的東西,如衣服、用具、滑雪用品等,她甚至在網上選購了一幢位于科羅拉多州的別墅。為了改變別墅內部的裝飾風格,惠特曼先后在網上賣出了燈具、咖啡桌等250件原有的東西。
她就是eBay的全球CEO惠特曼。
一根網線,將商品賣到世界各地,正是eBay的理想所在。在歐洲和美國,eBay擁有成千上萬熱情、忠誠的客戶,eBay正在成為一種生活方式。
但在亞洲地區,eBay的美國模式卻遭遇挫敗。eBay在美國和德國這兩個最大的市場已經日趨飽和,由于國際銷售增長速度減緩,eBay不得不改變2006年的銷售目標。
當eBay提高電子商務市場份額的計劃受阻的同時,Google在今年初推出了Google Base服務,增添了電子商務交易能力。微軟要收購eBay的傳聞也越傳越盛。
在越發狹小的發展空間中,5月25日晚,一個新的結盟消息傳來:雅虎和eBay聯合宣布,已結成以廣告、電子商務、搜索為核心的戰略合作伙伴關系。
根據協議,雅虎將成為eBay拍賣網站上所有圖形廣告的獨家第三方提供商。雅虎同時開通eBay在線支付系統PayPal。雅虎搜索和雅虎網站鏈接將被嵌入到聯合品牌的eBay工具欄中。
雅虎和eBay最匹配的結盟
“對客戶來說,eBay會因此成為真正的‘網上沃爾瑪’。我們的業務會從廣告到社區、到購物、到Skype和PayPal,什么都有。”在雅虎和eBay的合作消息傳出后,eBay易趣中國區總裁吳世雄對此評價道。
單純從業務互補性上看,雅虎和eBay的結盟無疑是幾大世界互聯網巨頭中最匹配的。二者幾乎沒有什么重疊業務,eBay可以利用雅虎的搜索引擎吸引更多的消費者,雅虎的圖形廣告和付費搜索可以成為eBay的代理;而雅虎則可以利用PayPal在線支付服務、Skype網絡電話服務龐大的用戶群,以及eBay的社區資源。
投資界對于二者的合作,給予了熱烈的掌聲。eBay股價25日當天在納斯達克上漲12.35%,雅虎上漲3.6%。
根據雙方披露的消息,此次戰略合作伙伴關系不會對雙方各自的2006年業績產生直接影響。問題在于,隨著2007年二者合作的全面推廣,能對他們的財務狀況產生積極的效應嗎?
業界普遍認為,此舉并不會對他們共同的競爭對手——Google產生重要的威脅。而對于eBay來說,技術整合是一個難題。
就像2005年9月,eBay以41億美元收購了全球網絡電話公司Skype。雖然收購完成后,Skype的網絡電話業務超速發展,從原來的5400萬用戶翻了一倍。但這種非傳統通訊業務和現代電子商務,所產生的聚合效應還遠沒有體現出來。“這需要時間。因為這是一個很復雜的過程。”惠特曼說。
eBay頁面上增加的圖形廣告也將受到考驗。雖然惠特曼強調,這些廣告將不會與eBay的賣家產生直接競爭關系,他們將嚴格選擇“補充性產品”,尤其是那些用戶在eBay上搜索不到的商品。
打造縱向深度戰略
不久前,eBay舉行了一年一度的分析師大會。與去年eBay宣布對中國市場追加1億美元的投資不同,今年的大會上,許多分析師認為中國業務的重要性已經下降。
中國網絡發展研究中心報告顯示,以成交金額衡量,淘寶在整個中國17億美元的在線拍賣領域獲得了72%的市場分額,而eBay易趣只有27%,另外,在商品數方面,淘寶網是易趣的10倍。這個結果顯然不能讓惠特曼滿意。
沒有及時的推出本土策略,又沒有利用好全球性資源,是eBay易趣始終被淘寶打壓的根本原因。
在淘寶推出全新的B2C業務后不久的一次記者會上,當淘寶網總經理孫彤宇被問到“易趣身上有沒有什么可學之處?”孫彤宇直白地回答:“易趣沒有什么地方可以學習了,但是美國eBay還是可以學習的,它的功能非常好,甚至讓我覺得很貼心,他里面一些小的功能讓你用得特別爽。”
eBay易趣中國區的一位高層告訴記者,前一段時間易趣把重點放在將中國的平臺轉移到全球的平臺上,這必然會以表面的增長緩慢為代價。
而易趣經過8個月找尋到的中國掌門人吳世雄,也確實帶來了一些改變。他上任5個月后,eBay易趣與Skype實現全面對接,為eBay易趣上的買家和賣家提供更暢通、更直接的溝通渠道。
緊接著,吳世雄宣布實施“安全支付”計劃,eBay旗下的金融品牌——安付通或貝寶(PayPal)正式成為交易的付款方式。
雖然eBay易趣無論在即時通訊、網上支付,還是進入B2C等策略上都慢淘寶一步,但雙方的爭奪還遠沒有結束。
擅長全球營銷的吳世雄認為,電子商務領域各種模式的融合已經成為行業發展的必然。目前,eBay易趣已不僅是C2C的平臺,還是B2C、B2B所有電子商務樣式的全方位平臺。
eBay易趣的跨國平臺也是它一個獨有的優勢。把國內的主流消費群體帶進來,方便他們購買國外的東西,同時加強B2B業務、擴大出口。這兩點是吳世雄的一大殺手锏。
如果說雅虎和eBay的合作是eBay一次橫向的戰略結盟,那么潛心打造全方位、全球性平臺無疑是eBay一次縱向的深度戰略。正在縱橫捭闔的eBay,吳世雄下一步會怎樣“亮劍”呢?