商業(yè)觀察
特別企劃
賄賂陰影下的清晰戰(zhàn)略-西門子只做高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)
文•本刊記者 王穎/圖•松濤 日期：
2007-01-12
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兩年前的一個(gè)冬日里，德國(guó)西門子第十任全球CEO馮必樂(lè)來(lái)到中國(guó)，這也是他退休前最后一次在中國(guó)的亮相。
這位被評(píng)價(jià)為“把一頭沉睡的雄獅（西門子）喚醒”的領(lǐng)袖，依然在充滿激情地描繪著西門子中國(guó)發(fā)展的藍(lán)圖，同時(shí)力挺郝睿強(qiáng)——這位2005年1月1日上任的中國(guó)區(qū)總裁。
現(xiàn)在，西門子全球深陷一場(chǎng)賄賂案中。慕尼黑檢察機(jī)關(guān)相信，有10多名西門子現(xiàn)任或前任員工卷入該案，這些人通過(guò)設(shè)立在境外的秘密賬戶從事腐敗交易，換取國(guó)外電信市場(chǎng)合同。
手握一份令人滿意的成績(jī)單的郝睿強(qiáng)心情依然不錯(cuò)：2006財(cái)年(截至2006年9月30日)，西門子中國(guó)銷售額增長(zhǎng)37%，達(dá)到504億元；新訂單額增加了15%，達(dá)到560億元。中國(guó)區(qū)因此榮獲西門子全球最佳地區(qū)公司稱號(hào)。
面對(duì)《英才》記者關(guān)于賄賂案的質(zhì)詢，郝睿強(qiáng)堅(jiān)定地說(shuō)，“西門子中國(guó)公司與這個(gè)案子沒有任何瓜葛。”
業(yè)績(jī)壓力成4.2億歐元賄賂案禍?zhǔn)祝?
當(dāng)2005年1月27日，馮必樂(lè)正式將CEO一職交到愛將克勞斯·柯菲德手上時(shí)，他一定想不到兩年后西門子會(huì)面對(duì)這場(chǎng)愈演愈烈的賄賂風(fēng)波。
這位在西門子工作了30多年，光是全球CEO就做了13年的老人坦誠(chéng)而謙遜，適應(yīng)性強(qiáng)，善于溝通與合作，不帶官僚作風(fēng)并且時(shí)時(shí)為客戶著想。
他在任期內(nèi)對(duì)西門子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大力改革，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為虧損所困時(shí)，西門子卻保持了盈利。
離任之際，馮必樂(lè)要求西門子全球43萬(wàn)名員工在“傳承與變革”的大方向下，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新力、客戶為本、全球化、重視員工、財(cái)務(wù)管理和社會(huì)責(zé)任感等七個(gè)方面繼續(xù)進(jìn)行積極的變革。
如今，因?yàn)檫@件賄賂案，已經(jīng)隱退為西門子董事局審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)人的馮必樂(lè)，再次回到前臺(tái)，講述自己執(zhí)掌西門子10多年里所面臨的壓力。
“每當(dāng)西門子丟掉一個(gè)重要訂單，我都會(huì)感到很沮喪。”馮必樂(lè)說(shuō)，如果實(shí)現(xiàn)公司滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，西門子必須“每天都拿到數(shù)億德國(guó)馬克的訂單”。
事實(shí)上，早在10年前，西門子也曾曝出過(guò)賄賂案。一名尋求政府訂單的經(jīng)紀(jì)人在新加坡被查出賄賂該國(guó)能源部門官員，西門子與這名經(jīng)紀(jì)人有關(guān)。結(jié)果，西門子公司在此后5年中都被禁止在新加坡參與公共項(xiàng)目的投標(biāo)。
而目前的賄賂案涉案金額已從最初的2000萬(wàn)歐元上升到4.2億歐元，包括首席執(zhí)行官克勞斯·柯菲德在內(nèi)的眾多高級(jí)管理人員的辦公室被搜查。
賄賂案帶來(lái)的負(fù)面影響正在升級(jí)。諾基亞宣布，將推遲其與西門子之間規(guī)模為200億歐元的電信設(shè)備合資項(xiàng)目。
柯菲德公開表示，賄賂丑聞事關(guān)公司聲譽(yù)，必須徹底查明，沒有妥協(xié)余地。目前西門子公司監(jiān)事會(huì)公布了一攬子整治措施，包括聘請(qǐng)一個(gè)國(guó)際律師事務(wù)所和透明國(guó)際組織幫助公司改善監(jiān)管系統(tǒng)，聘請(qǐng)斯圖加特總檢察官領(lǐng)導(dǎo)公司反腐敗部門。
同時(shí)，西門子開始要求部門在參與重大項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)聯(lián)合競(jìng)標(biāo)。這樣，在參與足球場(chǎng)、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等大型項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，不同部門的經(jīng)理可以起到相互監(jiān)督的作用，從一定程度上遏制商業(yè)腐敗。
業(yè)務(wù)調(diào)整 只做高增長(zhǎng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
如果沒有這次賄賂案的發(fā)生，也許柯菲德會(huì)被媒體評(píng)價(jià)為一位成功的革新者。他不斷調(diào)整西門子的業(yè)務(wù)，手機(jī)等已經(jīng)成為公司拖累的業(yè)務(wù)被賣掉，而在醫(yī)療、水處理等發(fā)展迅猛的行業(yè)，西門子在不斷地并購(gòu)。
雖然明基收購(gòu)西門子手機(jī)案宣告失敗，給西門子帶來(lái)了一些負(fù)面影響，但西門子也逐漸甩掉了包袱，將業(yè)務(wù)集中于信息和通訊、自動(dòng)化和控制、電力、交通、醫(yī)療系統(tǒng)和照明等六大領(lǐng)域。
2006年4月底，西門子宣布收購(gòu)美國(guó)領(lǐng)先的免疫診斷試劑供應(yīng)商DPC（診斷試劑公司）。緊接著，西門子與拜耳公司簽訂協(xié)議，收購(gòu)這家化學(xué)和制藥公司的醫(yī)藥保健集團(tuán)診斷部。這兩次收購(gòu)使西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)成為全球免疫診斷試劑領(lǐng)域的第二大公司。
“我們的戰(zhàn)略就是通過(guò)全面整合成像診斷、實(shí)驗(yàn)室診斷和臨床IT價(jià)值鏈，打造業(yè)界第一家綜合性診斷公司。”柯菲德的話表明，西門子正在將業(yè)務(wù)組合的重點(diǎn)放在充滿希望的高增長(zhǎng)領(lǐng)域。
“這就是生活的真相。只有當(dāng)我們是一個(gè)行業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者，我們才能獲得持續(xù)的高利潤(rùn)，以維持我們?cè)趧?chuàng)新上的高投入?！?
在西門子內(nèi)部，美式管理辦法也正在被采用。許多德國(guó)人不習(xí)慣精英統(tǒng)治式的美國(guó)商業(yè)環(huán)境，可柯菲德說(shuō)：“這是一種對(duì)卓越的追求，而卓越是與平庸格格不入的。一些人可能會(huì)認(rèn)為這很殘酷，但也有人會(huì)說(shuō)這可能正是富有創(chuàng)新精神社會(huì)的基礎(chǔ)?！?
據(jù)他的同事說(shuō)，柯菲德開朗樂(lè)觀、精力充沛，而且善于汲取信息，很喜歡競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)精神還帶給他一段美滿的婚姻。高中時(shí)，因在一次選舉中敗給后來(lái)成為他妻子的比伊特，他為了能戰(zhàn)勝她而去了解她，最后他們結(jié)了婚。
今天，西門子的高級(jí)管理梯隊(duì)中已形成一個(gè)少壯派。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一年以內(nèi)，西門子高管的平均年齡已由58歲下降到53歲。
中國(guó)市場(chǎng)加熱“西門子一體化”
西門子的管理層把“創(chuàng)新”二字掛在嘴邊。“創(chuàng)新是融于我們的血液當(dāng)中的，是我們的生命力?！痹?006年11月西門子中國(guó)研究院成立的發(fā)布會(huì)上，郝睿強(qiáng)這樣形容創(chuàng)新與西門子的關(guān)系。
西門子在中國(guó)有134年的歷史。在2006財(cái)年，西門子與唐山機(jī)車車輛廠共同贏得一份60輛高速列車的訂單，其中西門子的份額占67億元，這是西門子中國(guó)贏得的最大單筆訂單。西門子還在中國(guó)贏得首個(gè)水處理解決方案訂單。
而西門子中國(guó)研究院將在未來(lái)3-5年投資8億元，大幅提高研發(fā)能力。
目前，西門子在中國(guó)已經(jīng)擁有70多家運(yùn)營(yíng)公司和60家地區(qū)辦事處。面對(duì)如此龐大、復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)，溝通協(xié)作問(wèn)題怎么解決？
郝睿強(qiáng)說(shuō)，過(guò)去幾年里西門子一直致力于加強(qiáng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)與合作，推出了“西門子一體化”這個(gè)新的概念。所謂一體化就是對(duì)中央客戶提供跨西門子各個(gè)集團(tuán)之間的解決方案，比如石油、天然氣領(lǐng)域。西門子以前的業(yè)務(wù)互相聯(lián)系不夠緊密，現(xiàn)在要讓西門子真正成為一個(gè)集團(tuán)公司，發(fā)揮更大的集團(tuán)效應(yīng)。“比如說(shuō)醫(yī)療設(shè)備，我們不是簡(jiǎn)單地賣設(shè)備給醫(yī)院，還提供支持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的電力、控制等基礎(chǔ)設(shè)施，為醫(yī)院提供更大的方便，同時(shí)增強(qiáng)我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?！?
“西門子是世界上惟一具有獨(dú)特業(yè)務(wù)組合的企業(yè)?！痹谖鏖T子中國(guó)宣布“2010加速度”戰(zhàn)略的發(fā)布會(huì)上，郝睿強(qiáng)說(shuō)。顯然，他對(duì)中國(guó)的業(yè)務(wù)整合已經(jīng)找到了感覺。
有一個(gè)數(shù)字讓郝睿強(qiáng)頗為自豪：在西門子中國(guó)的4.3萬(wàn)名員工中，外籍員工不到1%，10個(gè)省級(jí)經(jīng)理人中9個(gè)是中國(guó)人。
“我向中國(guó)賣火車”
郝睿強(qiáng)愛笑。每當(dāng)聽到一個(gè)他覺得有趣的問(wèn)題，他的娃娃臉上就會(huì)泛起微笑。當(dāng)《英才》記者希望他打破德國(guó)人固有的嚴(yán)謹(jǐn)與理性，拋開那些數(shù)字，給大家講講過(guò)去兩年中讓他印象深刻的故事時(shí)，郝睿強(qiáng)似乎有些委屈地說(shuō)，“德國(guó)人也是有感情的?！?
“你以開放的態(tài)度對(duì)待別人，別人也會(huì)對(duì)你敞開心扉。”這是郝睿強(qiáng)在對(duì)待員工關(guān)系上的原則。他在公司內(nèi)部網(wǎng)站上開設(shè)了“點(diǎn)擊總裁”專欄，每次出差或者參加一個(gè)會(huì)議回來(lái)之后，就會(huì)及時(shí)在公司內(nèi)部論壇上發(fā)一些帖子，讓員工們知道他在做什么。西門子中國(guó)每個(gè)季度都要召開員工大會(huì)，由總裁解答員工提出的問(wèn)題，這也是郝睿強(qiáng)的首創(chuàng)。
郝睿強(qiáng)生于德國(guó)農(nóng)村，在手工藝方面有著天分，癡迷于技術(shù)。他高中時(shí)代是優(yōu)等生，后來(lái)?yè)碛写殴舱?、醫(yī)學(xué)影像方面的多項(xiàng)專利。2002年，他一度進(jìn)入德國(guó)總統(tǒng)創(chuàng)新獎(jiǎng)決賽。
但對(duì)技術(shù)的熱愛并沒有影響到郝睿強(qiáng)的形象思維。他會(huì)給你打比方：西門子先生是一個(gè)發(fā)明家，他的職業(yè)是工程師。西門子是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神的結(jié)合，擁有5.3萬(wàn)項(xiàng)專利。
當(dāng)有人提出讓他舉一個(gè)西門子創(chuàng)新的例子時(shí)，他會(huì)和你說(shuō)，如果你是一個(gè)外地人，從外地飛到北京，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的行李被送上首都機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓西門子裝備的行李運(yùn)輸帶，速度是每秒10米，這意味著什么？在你到達(dá)行李領(lǐng)取處之前，你的行李早就在那邊了。
在郝睿強(qiáng)的一次大學(xué)演講中，他甚至拿出三張照片，表明他的中國(guó)情結(jié)不同尋常。一張是1967年拍的老照片，名叫《裝扮中國(guó)人》，那是他第一次到中國(guó)，特地穿上一套中國(guó)的民族服飾。
另兩張照片分別是他童年玩火車玩具以及上海磁懸浮列車。郝睿強(qiáng)笑道：“昨天我把火車當(dāng)玩具，今天我向中國(guó)賣火車?！?/span>
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