在歐美,eBay正在成為一種生活方式,但在亞洲地區(qū),eBay的美國(guó)模式卻遭遇挫敗。
她幾乎每?jī)芍苜u一次孩子用過(guò)的東西,如衣服、用具、滑雪用品等,她甚至在網(wǎng)上選購(gòu)了一幢位于科羅拉多州的別墅。為了改變別墅內(nèi)部的裝飾風(fēng)格,惠特曼先后在網(wǎng)上賣出了燈具、咖啡桌等250件原有的東西。
她就是eBay的全球CEO惠特曼。
一根網(wǎng)線,將商品賣到世界各地,正是eBay的理想所在。在歐洲和美國(guó),eBay擁有成千上萬(wàn)熱情、忠誠(chéng)的客戶,eBay正在成為一種生活方式。
但在亞洲地區(qū),eBay的美國(guó)模式卻遭遇挫敗。eBay在美國(guó)和德國(guó)這兩個(gè)最大的市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和,由于國(guó)際銷售增長(zhǎng)速度減緩,eBay不得不改變2006年的銷售目標(biāo)。
當(dāng)eBay提高電子商務(wù)市場(chǎng)份額的計(jì)劃受阻的同時(shí),Google在今年初推出了Google Base服務(wù),增添了電子商務(wù)交易能力。微軟要收購(gòu)eBay的傳聞也越傳越盛。
在越發(fā)狹小的發(fā)展空間中,5月25日晚,一個(gè)新的結(jié)盟消息傳來(lái):雅虎和eBay聯(lián)合宣布,已結(jié)成以廣告、電子商務(wù)、搜索為核心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
根據(jù)協(xié)議,雅虎將成為eBay拍賣網(wǎng)站上所有圖形廣告的獨(dú)家第三方提供商。雅虎同時(shí)開通eBay在線支付系統(tǒng)PayPal。雅虎搜索和雅虎網(wǎng)站鏈接將被嵌入到聯(lián)合品牌的eBay工具欄中。
雅虎和eBay最匹配的結(jié)盟
“對(duì)客戶來(lái)說(shuō),eBay會(huì)因此成為真正的‘網(wǎng)上沃爾瑪’。我們的業(yè)務(wù)會(huì)從廣告到社區(qū)、到購(gòu)物、到Skype和PayPal,什么都有。”在雅虎和eBay的合作消息傳出后,eBay易趣中國(guó)區(qū)總裁吳世雄對(duì)此評(píng)價(jià)道。
單純從業(yè)務(wù)互補(bǔ)性上看,雅虎和eBay的結(jié)盟無(wú)疑是幾大世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最匹配的。二者幾乎沒(méi)有什么重疊業(yè)務(wù),eBay可以利用雅虎的搜索引擎吸引更多的消費(fèi)者,雅虎的圖形廣告和付費(fèi)搜索可以成為eBay的代理;而雅虎則可以利用PayPal在線支付服務(wù)、Skype網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)龐大的用戶群,以及eBay的社區(qū)資源。
投資界對(duì)于二者的合作,給予了熱烈的掌聲。eBay股價(jià)25日當(dāng)天在納斯達(dá)克上漲12.35%,雅虎上漲3.6%。
根據(jù)雙方披露的消息,此次戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不會(huì)對(duì)雙方各自的2006年業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接影響。問(wèn)題在于,隨著2007年二者合作的全面推廣,能對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生積極的效應(yīng)嗎?
業(yè)界普遍認(rèn)為,此舉并不會(huì)對(duì)他們共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——Google產(chǎn)生重要的威脅。而對(duì)于eBay來(lái)說(shuō),技術(shù)整合是一個(gè)難題。
就像2005年9月,eBay以41億美元收購(gòu)了全球網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype。雖然收購(gòu)?fù)瓿珊螅?/SPAN>Skype的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)超速發(fā)展,從原來(lái)的5400萬(wàn)用戶翻了一倍。但這種非傳統(tǒng)通訊業(yè)務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù),所產(chǎn)生的聚合效應(yīng)還遠(yuǎn)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。“這需要時(shí)間。因?yàn)檫@是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程。”惠特曼說(shuō)。
eBay頁(yè)面上增加的圖形廣告也將受到考驗(yàn)。雖然惠特曼強(qiáng)調(diào),這些廣告將不會(huì)與eBay的賣家產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,他們將嚴(yán)格選擇“補(bǔ)充性產(chǎn)品”,尤其是那些用戶在eBay上搜索不到的商品。
打造縱向深度戰(zhàn)略
不久前,eBay舉行了一年一度的分析師大會(huì)。與去年eBay宣布對(duì)中國(guó)市場(chǎng)追加1億美元的投資不同,今年的大會(huì)上,許多分析師認(rèn)為中國(guó)業(yè)務(wù)的重要性已經(jīng)下降。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心報(bào)告顯示,以成交金額衡量,淘寶在整個(gè)中國(guó)17億美元的在線拍賣領(lǐng)域獲得了72%的市場(chǎng)分額,而eBay易趣只有27%,另外,在商品數(shù)方面,淘寶網(wǎng)是易趣的10倍。這個(gè)結(jié)果顯然不能讓惠特曼滿意。
沒(méi)有及時(shí)的推出本土策略,又沒(méi)有利用好全球性資源,是eBay易趣始終被淘寶打壓的根本原因。
在淘寶推出全新的B2C業(yè)務(wù)后不久的一次記者會(huì)上,當(dāng)淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇被問(wèn)到“易趣身上有沒(méi)有什么可學(xué)之處?”孫彤宇直白地回答:“易趣沒(méi)有什么地方可以學(xué)習(xí)了,但是美國(guó)eBay還是可以學(xué)習(xí)的,它的功能非常好,甚至讓我覺(jué)得很貼心,他里面一些小的功能讓你用得特別爽。”
eBay易趣中國(guó)區(qū)的一位高層告訴記者,前一段時(shí)間易趣把重點(diǎn)放在將中國(guó)的平臺(tái)轉(zhuǎn)移到全球的平臺(tái)上,這必然會(huì)以表面的增長(zhǎng)緩慢為代價(jià)。
而易趣經(jīng)過(guò)8個(gè)月找尋到的中國(guó)掌門人吳世雄,也確實(shí)帶來(lái)了一些改變。他上任5個(gè)月后,eBay易趣與Skype實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接,為eBay易趣上的買家和賣家提供更暢通、更直接的溝通渠道。
緊接著,吳世雄宣布實(shí)施“安全支付”計(jì)劃,eBay旗下的金融品牌——安付通或貝寶(PayPal)正式成為交易的付款方式。
雖然eBay易趣無(wú)論在即時(shí)通訊、網(wǎng)上支付,還是進(jìn)入B2C等策略上都慢淘寶一步,但雙方的爭(zhēng)奪還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
擅長(zhǎng)全球營(yíng)銷的吳世雄認(rèn)為,電子商務(wù)領(lǐng)域各種模式的融合已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然。目前,eBay易趣已不僅是C2C的平臺(tái),還是B2C、B2B所有電子商務(wù)樣式的全方位平臺(tái)。
eBay易趣的跨國(guó)平臺(tái)也是它一個(gè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。把國(guó)內(nèi)的主流消費(fèi)群體帶進(jìn)來(lái),方便他們購(gòu)買國(guó)外的東西,同時(shí)加強(qiáng)B2B業(yè)務(wù)、擴(kuò)大出口。這兩點(diǎn)是吳世雄的一大殺手锏。
如果說(shuō)雅虎和eBay的合作是eBay一次橫向的戰(zhàn)略結(jié)盟,那么潛心打造全方位、全球性平臺(tái)無(wú)疑是eBay一次縱向的深度戰(zhàn)略。正在縱橫捭闔的eBay,吳世雄下一步會(huì)怎樣“亮劍”呢?