從在高端客戶市場話語權弱，與央企“總對總”系統性合作匱乏，作為“大客戶、大項目”主合作銀行、牽頭銀行的機會寥寥，到現在成功躋身央企主要合作銀行之一，支持了南水北調、西氣東輸、西電東送、“四縱四橫”鐵路干線等大量事關國計民生的重大項目，牽頭組建了首都新機場、中海油并購尼克森等具有國際、國內重大影響力的大型銀團，成功成為國內最大PPP鐵路項目蒙華鐵路第一主合作銀行。

　　在農業銀行業務轉型過程中，2008年底成立的大客戶部發揮了積極作用。

　　“近幾年，農行對全力服務央企客戶的共識進一步凝聚。去年底，總行直接經營體制改革落地，大客戶部的職能進一步強化，客戶范圍由總部在京央企延伸至全行央企客戶，并按照專門部門、專門隊伍、專門平臺、專門機制和專門資源“五個專”的要求做好配套機制建設，提升直營直管能力。”接受《英才》記者專訪時，中國農業銀行大客戶部總經理求夏雨說。

　　央企是實體經濟建設的主力軍，大客戶部通過支持央企客戶發展，進而服務實體經濟建設。2016年，大客戶部當時86家名單客戶的貸款增量，占到全行對公人民幣貸款增量的三分之一。全行前十大用信客戶全部都是大客戶部目前經營管理的客戶。

　　如今，央企在經營模式上呈現“融資多元化、經營跨國化、管理集約化”等特點，金融需求上逐漸向跨業態、綜合化、定制性的金融服務需求轉變。

　　對此，大客戶部也與時俱進，推動業務創新、經營轉型和服務升級，逐步實現盈利模式以存貸利差為主轉型為輕資本、多元化新型業務體系。在全球現金管理、債務融資、股權融資、并購、資產證券化、供應鏈金融、互聯網金融、跨境金融等細分領域搭建了特色產品庫，可以為央企客戶靈活定制專向、專屬的非標準化的專業金融服務。

　　服務“三農”是農業銀行的核心使命，大客戶部通過服務農業龍頭央企發展和支持大型涉農項目，積極履行這一使命。近三年，農行大客戶條線為中糧、中化、供銷集團三家龍頭“三農”央企累計發放貸款超過600億元，為我國糧食收購、糧油加工、化肥淡季儲備、棉花商業儲備等戰略性業務和大型農業項目提供了有力的融資支持。同時，作為國家農村電網改造項目的主辦銀行，累計發放農網改造貸款850億元，為我國加快農村城鎮化步伐、推動城鄉經濟社會發展一體化提供了堅實的資金保障。

　　“大客戶部對國家‘一帶一路’、‘走出去’、‘國際產能合作’等新一輪對外開放戰略高度重視，積極探索服務央企‘走出去’的模式和路徑。”求夏雨介紹，大客戶部近三年已累計牽頭辦理央企“走出去”各類融資超過120億美元，涉及80多個項目。

　　“對央企客戶的經營管理，必須堅持市場化檢驗的原則，在統一的市場競爭環境下評判其風險狀況。”求夏雨表示，大客戶部始終堅持底線思維，牢固樹立風險管理創造價值、精細管理助推發展的理念，通過加強經濟形勢、產行業前景的研判，不斷調整、優化信貸結構，以及加強條線風險管理體系建設、建立潛在風險客戶名單等措施防控風險。

　　多年來，大客戶部名單客戶不良貸款率、不良貸款余額持續保持雙降，2016年的貸款不良率僅0.14%，以服務央企客戶為主的總行營業部平臺連續六年保持零不良。