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科技

陳歐:期待高端商戰

文|本刊記者 馮海超 日期: 2014-05-30 瀏覽次數: 1627

  陽光帥氣的80后創業新貴、聚美優品創始人兼CEO陳歐,如今擁有了一個更響亮的名頭:紐交所歷史上最年輕的上市公司CEO。

  5月16日,化妝品電商平臺聚美優品在美國紐交所正式掛牌上市,成為中國首個赴美上市的垂直化妝品電商。首日收盤價為24.18美元,較發行價22美元上漲9.91%,按收盤價計算,聚美優品市值34.33億美元。

  盡管畢業于海外名校,并憑借“陳歐體”宣傳片一舉成為當代青年偶像,不過陳歐喜歡以“屌絲”自稱,并常把聚美優品四年發展史比作在巨頭平臺間的成長“逆襲”。聚美上市后,擁有聚美優品40.7%股權的陳歐,身價接近14億美元,“屌絲”徹底逆襲成土豪。但“陳壕”沒有北京戶口,自己買不了車,至今只能租房。

  陳歐是很多投資人心目中那種理想的創業者:他懂技術也懂產品,有過成功創業經歷,早早拉起一撥團隊,難得的是憑借本能的商業天賦,天生懂得控制成本與經營目標——聚美優品成立兩年后便開始盈利,并靠這種“造血式”成長在近兩年電商寒冬的大背景下站穩了地盤,一舉成為行業老大。

  四年鏖戰出頭,聚美優品的發展也掀開新的一頁。在接受《英才》記者專訪時,陳歐毫不掩飾自己更大的野心:“上市只是開始,聚美發展勢必進入新階段,不僅是對標唯品會,我們更希望在線下渠道的競爭中闖出更大的空間”。

  垂直電商新貴

  聚美優品前身為團美網,2010年由從斯坦福畢業回國的陳歐和他的小師弟戴雨森創辦,定位“女性化妝品正品折扣網店”,主打團購模式,并很快拿到了此前就對陳歐很看好的天使投資人徐小平200萬人民幣的投資。

  剛開始時聚美優品根本沒錢打廣告,靠著用戶口碑傳播當年銷售額達到2000萬元。到2011年3月,公司成立不到一年總銷售額已經突破1.5億,同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元A輪投資,這也是聚美優品上市前最后一筆融資。同年5月,陳歐意識到僅靠從代理商拿貨低價團購模式走不遠,帶領公司轉型為團購外表的化妝品B2C網站,開始直接和品牌商對接,聚美優品的“女人生意”走上了正軌,很快和樂蜂網成為“行業雙雄”。

  同時,靠著陳歐親自上陣,聚美優品在營銷方面一直保持著低成本高效率,讓其的市場費用一直保持在很低水平。數據顯示,聚美2011、2012、2013年營銷費用占總支出分別為10.1%、11%、6.3%;同靠著品類單一優勢,使其在倉儲和物流上的成本也得以降低,其過去三年倉儲物流費率為12.8%,8.8%,7.2%,呈逐年壓縮態勢。

  如此高的引流效率,加上高用戶活躍度和重復購買率,奠定了聚美優品的持續高增長。2011-2013年聚美優品商品銷售額分別為330.7萬美元、2.09億美元和4.13億美元,三年凈利潤情況分別為凈虧損400萬美元、盈利810萬美元以及2500萬美元,成為吹號垂直電商中少有的盈利公司。

  這些也成為聚美在垂直電商寒冬殺出“血路”最大的底氣,并為上市鋪好了路。

  目前,聚美優品已經在國內占據了化妝品電商市場22.1%的份額,活躍用戶達到1050萬,2013年移動端銷售占比高達49%,重復購買訂單占訂單總數的88.9%,這些數據與此前在美國資本市場被廣泛看好的唯品會不相伯仲。

  不過,要想謀求更大的成長契機,聚美優品仍有不少要邁過的坎,包括與線下渠道和天貓等平臺電商的競爭,且最嚴重的莫過于化妝品電商備受詬病的假貨問題。

  “這些年我們行業一直互黑得厲害,尤其是聚美取得一定優勢后更成為眾矢之的,最終導致整個行業的信任度不斷下降。”陳歐對《英才》記者談起行業互黑的規則至今頭疼不止,采訪中多次提及聚美優品不同階段經歷過的被攻擊案例,“我希望今后這種競爭更高端點兒”。

  相比于業內巨頭持續不斷地口水戰,聚美優品欲率先打破行業“規矩”。2013年8月1日,聯手60余家知名美妝品牌成立真品聯盟,并共同推出首個化妝品防偽碼體系。

  但這場化妝品電商的正名之路并不好走,由于某些行業“潛規則”,一些品牌廠商是默認市場上某些渠道的“水貨”流通。

  “(推行防偽碼)難度雖然大,但和視頻業的正版化一樣,標準規范了才能讓整個行業長期發展下去”,陳歐對此異常堅持:“如果身為老大的聚美都不值得信任,那么這個行業就談不上什么前景了。”

  完美主義青年偶像

  在很多場合,陳歐不否認自己是個完美主義者,跟人交流時他的語速很快,但邏輯非常清晰。

  不過陳歐回國后的第一個項目,游戲廣告平臺Reemake開展得并不順利,這個照搬自美國的模式在國內并沒得到玩家認可,這也讓他意識到,對于真正做事業來說,方向、資源、團隊等都很重要,經過一段時間的摸索調查,他選擇了當時大火的團購模式,并定下了前景廣闊的化妝品行業,創辦了聚美優品前身團美網,最終站穩了腳跟。

  但聚美優品如此高速發展,同樣付出過代價。2013年3月1日店慶,由于“陳歐體”的巨大成功一度導致聚美優品網站癱瘓、訂單爆倉甚至客服被打爆,加上競爭對手的背后“下黑手”,“聚美假貨”一詞在百度熱度榜急劇提高,很多用戶都猶豫起來,一場成功的營銷案例險些成為公司品牌噩夢。這讓一直以信奉完美主義的陳歐內心十分痛苦。

  當陳歐意識到創始管理團隊能力提升不足后,他更不惜重金并親自邀請包括來自亞馬遜的物流副總裁周濤等人加入聚美團隊,很快打造出新的倉儲物流系統。 “生活中的他給人是18歲的狀態,但是一到工作中他就變成58歲的狀態。”聚美優品副總裁、陳歐的好朋友劉惠璞這么評價他。但陳歐自己并不覺得哪里不對,“我很享受這種狀態”。

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