惠特曼最開始就明白，使惠普這家世界上最大的科技公司（超過33萬名員工、年營收1240億美元）重回正軌不是一件容易的事，但問題比她想象的還要多。

　　如同所有臨危受命的CEO一樣，剛剛從加州

　　州長競選中失利的“ebay女王”惠特曼在2011年8月上任時，首先要面對的是這樣一堆爛攤子：前首席執行官馬克·赫德和李艾科的離職；為收購EDS、Palm和Autonomy進行的巨額資產減損；多年來的收購導致的機構臃腫、雜亂無章；股價大規模縮水引發投資者不滿……甚至在其執掌大權的第一年，惠普在大量負面新聞中股價再次縮水一半，更創下了11.35美元10年最低點。

　　接下來，惠特曼迅速重組業務集群、大刀闊斧裁員。惠特曼遇到問題時不屈不饒、親力親為的作風，讓人們看到了惠普鮮明的戰略方向，以及積極的心態，一部分人開始恢復信心。全球范圍內，很多人感受到了她的誠意：在過去的一年中，她與超過525位客戶和225個合作伙伴進行了會面。

　　6月底，在北京“世界之旅”發布會，多年來一直在“全球最具權勢女性”榜單上名列前茅的惠特曼向臺下的2000多個中國客戶及行業合作伙伴說：“盡情的給我們提出難題吧，讓我們證明自己的價值。”

　　此前，她把2013年確定為“修正和重建”之年，不敢保證在2014年前實現持續增長。

　　但她迫切希望合作伙伴和用戶以一個新的角度，重新審視這家企業，“希望你把我們作為公司資產的一部分。”

　　輸掉老大地位

　　惠特曼為自己選擇的模范樣板來自上世紀90年代的郭士納，后者成功將IBM從泥潭中拉起，創造了“誰說大象不會跳舞”的商學院經典案例。

　　雷厲風行的她上任后不久就宣布了兩個業務集群的重新劃分：一個集群以企業技術客戶為目標，主要由企業硬件部門組成，包括服務器、存儲器和網絡設備；另一個集群是打印與信息產品集團，主要向全球消費者出售打印機、PC、筆記本電腦和移動設備。后者承載著這家公司“重新變得酷”的任務，也面臨著最大的考驗。

　　打印服務上惠普結束了暴利時代，但前者每年仍為其貢獻著超過250億美元的營收和15%的利潤率。在與移動辦公、云服務結合等方面，惠普的研發投入和產出效率都不錯。

　　挑戰更多來自PC市場。IDC數據顯示，惠普今年二季度出貨量占比為16.4%，低于聯想的16.7%，這是惠普在2006年三季度超越戴爾后第一次輸掉老大地位。此外PC整體下滑趨勢越發明顯：二季度全球PC總出貨量為7560萬臺，同比下降11.4%。

　　消費者向支持觸摸的Windows 8系統過渡、經濟低迷時期超極本產品的價格壓力，以及來自平板電腦和其他設備的激烈競爭，使PC行業復蘇的前景十分渺茫。

　　某券商電子分析師對《英才》記者表示：“在成熟市場，廉價的平板電腦取代了低端PC；而在中國等相對良好的市場，惠普面臨著來自聯想、華碩等品牌的強力沖擊，優勢已經降到最低點。”

　　針對之前產品“笨拙”形象，惠特曼為惠普找來了一位統管設計的副總裁斯塔西·沃爾夫，后者率領著一支40人團隊為惠普產品提供藝術化指導，“不再看起來像五金店里淘來的貨色那樣簡陋。”

　　6月24日，惠普在北京發布了數款全新的可拆分式筆記本電腦、平板電腦、筆記本電腦和一體電腦以及數款新型打印成像設備。這些產品從新形態、智能十點觸控體驗，以及多操作系統可選三個方面頗具特色。從現場一部分用戶的體驗看，“已經夠炫酷了”。

　　痛心疾首

　　企業級市場是惠普重要的資金來源，保住并發展這部分業務對惠普而言尤為重要。2013Q2財報顯示，惠普企業集團第二季度營收為68.19億美元，比去年同期的75.46億美元下滑10%，但仍有15.9%的運營利潤率。

　　此次“世界之旅”惠普的重點放在了這個部分，惠特曼也在演講中大篇幅地提到整個IT市場的變化，以及惠普在企業服務市場的底蘊和創新。

　　她在演講中稱：“IT正在改變我們的時代，IT行業自身也在快速變革著。這樣的改變每10—15年便可能發生一次。未來，云計算、安全性、大數據和移動性改變著人們的溝通方式。‘IT新型態’呼之欲出。”

　　正是在這場新形態下，整個IT的技術和服務模式都在發生巨大變化。IBM是這一市場的佼佼者，正因其在改革中建立起的服務為核心的模式更符合這種變化。惠普則需要新的變化來應對挑戰。

　　比起微軟、IBM、甲骨文等競爭對手，惠普的企業級業務覆蓋從PC、瘦客戶機、打印機到工作站、服務器、大型機再到存儲、網絡在內的全線產品。作為目前IT行業唯一擁有從終端到底層架構產品的服務提供商，惠普除了適應需求創新產品線，更需要簡單直接的銷售策略，惠特曼提出的方案是：“為IT新形態提供解決方案”。

　　從服務器市場看，上世紀90年代，搭載Intel芯片的惠普服務器曾是行業標桿，受到銀行、電信和能源等行業客戶的高度依賴。但正是隨著“IT新形態”的到來，新的挑戰越發明顯——谷歌、百度等互聯網公司，他們需要的是更快的數據傳送而非計算處理能力，于是更傾向于輕量級的低功耗服務器集群。

　　也正是在這一趨勢下，惠特曼高度推崇其新推出的基于ARM架構的Moonshot登月系列服務器，并表示該產品可使用戶的運營能耗降低89%，維護成本降低77%——惠普現在已經將所有hp.com的服務都放在了登月計劃上，但每天的能耗只有60瓦。

　　而在軟件服務領域惠普擁有切膚之痛。在過去10年里，惠普總共花費近190億美元收購了眾多公司，然而他們對總體利潤的貢獻只有7%，去年收購Autonomy帶來的88億美元信譽減記更是代價最高昂的敗筆。而且，因為股價太低，惠特曼已經很難再用收購來構建競爭力，于是惠普軟件業務執行副總裁喬治·卡迪法被她安排了重任，定期親自督導項目落實。

　　另外，盡管并非她的責任，惠特曼還是與Autonomy的原管理團隊進行了一次次激烈的交鋒，并多次表示對那一大筆損失的痛心疾首——這符合她的性格，盡管擁有19億美元身家，但她外出時常常入住每晚139美元的萬怡酒店客房。

　　此次惠特曼的演講中，有一句話給人們留下了深刻印象：“我們明白你希望身邊有位超人與你并肩作戰。我們了解你所經歷的一切，并在你身邊幫助你成為英雄。”

　　現在陷入難關的是惠普自己，她需要先成為惠普的超人。幸運的是，她似乎擁有這種特質：今年以來惠普股價翻了一倍，除了董事會和惠普30萬員工，她還贏得了越來越多分析師的信任。