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博鰲亞洲論壇特別報道
宏碁 外來“和尚”好念經
文|本刊記者 胡祥寶 日期:
2009-05-01
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一個“洋經理”掌控全球大局,另一個“洋女婿”再度坐鎮指揮危機下的避風港——中國,臺灣PC廠商宏碁似乎對“洋人”特別垂青。
艾仁思(Oliver Ahrens),44歲,德國人,2009年4月1日(愚人節),他正式接替賴泰岳,掌舵宏碁中國區總經理,并被賦予全球副總裁之職。這也是自2005年意大利人蘭奇被任命為宏碁全球總經理之后,宏碁第二次從歐洲市場調兵遣將。
這位人高馬大,第一次就以“光頭”形象,在一下午的時間里連續面見了國內20多家媒體的德國人,在歐洲市場的影響比國內大得多。
1991年,26歲的艾仁思從德國奧爾登堡大學經濟系畢業后,就加入了宏碁(歐洲),如今,他已在宏碁連續工作了18個春秋。
他曾在18個月內將奧地利的宏碁業績打了個翻身仗,后一度躍升為宏碁歐洲區總經理,成為宏碁集團5年內從全球PC廠商第七名躍升至前三甲的大功臣;也正是在他的統帥下,宏碁(歐洲)為總公司貢獻了過半份額的銷售收入。在這期間,喜歡學習中文并酷愛滑雪的他,娶了河南洛陽的姑娘做太太,成為一名“洋女婿”。
在經濟不景氣的情況下,調任外國人掌管中國市場對宏碁來說也許是一步險棋。面對聯想柳傳志的重新出山,宏碁的艾仁思想重現歐洲神話恐怕很難。
“接棒”幕后的“圖謀”
“我就像一個外來的教練,只是來訓練中國本地的球隊如何做得更好。”
2009年3月8日,來自臺灣地區、時任宏碁中國區總經理、已服務宏碁長達22年的PC“老將”賴泰岳,心情復雜。
就在這一天,他還來不及分享“宏碁成為臺灣地區唯一入選大陸‘電腦下鄉’的企業”這一喜訊,就不得不面對辭職的現實。
“在Acer中國的三年多,是我職業生涯里最重要的階段之一……對公司的任務和承諾業已完成,可以回復到久違了的自然無擾生活。博觀約取、厚積薄發,或許也將是生命中另一個階段的開始。”在寫給內部員工的郵件中,賴泰岳如此措辭。
賴泰岳曾是宏碁創始人施振榮的紅人。他曾在3年內,使得宏碁市占率在高度封閉的日本達到30%,并在競爭慘烈的北美個人消費市場摘得銅牌。這一紀錄,直到目前,尚未有別的外來品牌打破。而宏碁全球CEO蘭奇這匹“千里馬”,也出自他的慧眼。
實際上,掛帥宏碁中國總經理之后,賴泰岳將中國的市場做的很有起色。即便去年受經濟危機重創,宏碁中國的業務還是達到了25%的增長。新任艾仁思也表示,“他做得非常好,是締造宏碁中國業績的奠基人。”
業績斐然為何被下課?況且還是被一個外來的“和尚”來替代?宏碁方面給出答案:“56歲的賴泰岳正常退休”。
按照宏碁董事長王振堂的說法,“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”。艾仁思管理成熟,擁有歐洲市場七八年成功經驗,對宏碁的運作模式非常熟悉,能很好整合銷售、市場、售后服務及企業各部門之間的相關工作。
“我對前端市場和后端跟總部的溝通都能很好把握”,艾仁思做了一個比喻:“我就像一個外來的教練,只是來訓練中國本地的球隊如何做得更好。”
去年,在全球PC銷量大幅下滑的困境下,宏碁憑借其首款上網本Aspire One逆市上揚。去年第四季,在歐洲,宏碁在筆記本領域擊敗PC龍頭惠普,成為第一大筆記本品牌;在美國,其筆記本銷量超過140萬臺,以16%的市場份額位居第三。
據宏碁公布的財報顯示,2008財年前三季度收入中,宏碁泛歐地區為68.57億美元,占全球53%,中國區5.17億元,比重僅4%。此外,宏碁泛歐地區的收入年增長達40%以上,中國區僅約17%。
4年前,施振榮希望曾在歐洲為宏碁打下霸主地位、并開創“新經銷”模式的蘭奇將其經驗成功復制到全球。如今,宏碁在歐洲市場節節勝利,但中國市場業績卻很暗淡。
下一步,只要再拿下成長性最大的中國大陸筆記本市場,宏碁就能登上全球筆記本霸主寶座。而經濟危機肆虐的眼下,中國又成為各國企業爭搶的避風港,宏碁豈肯錯失良機。
“歐洲是框架全部已經打好的守業階段,中國是打拼市場的創業階段。”空降艾仁思,就是將他在歐洲成功經驗快速復制到中國。
歐洲經驗能否成功復制?
宏碁中國將面臨聯想在國內的拼死“保衛對抗戰”。
柳傳志是誰?“不知道。”
艾仁思對《英才》記者坦言,“對聯想也不太了解,只在一次國際會議上碰到過楊元慶,覺得他很聰明。”顯然,這位“每年都來中國”的德國人對國內最大的對手并沒有做到了然于胸。
2007年,宏碁先后斥巨資并購了美國第三大電腦商Gateway和歐洲第三大PC制造商Packard Bell(PB)。 2008年,宏碁上網本出貨量占據全球上網本總出貨量的43%,一度超過了上網本創始方華碩,而聯想海外業務則出現巨大虧損。重大收購和上網本的輝煌,最終使得目前的宏碁超越聯想,成為世界第三大PC廠商,僅次于惠普和戴爾。
但在中國市場,宏碁市占率僅3%左右,尚未進入前五,聯想則占據36%的份額,并在中國連續12年高居市場榜首。
在中國陜西的一個小縣城,記者問一電腦購買者:“為何選擇聯想?”
“聯想,大品牌;宏碁,沒聽說過。”
除了品牌之外,渠道是宏碁另一個邁不過的坎。目前宏碁在中國僅有800-900家專賣店,如何覆蓋這樣一個和歐洲差不多大的市場,這是艾仁思所面臨的一大挑戰。
今年2月,已過花甲之年的柳傳志再度出山,將戰略重點調整到國內。柳傳志曾說:“聯想就是我的命。”海外潰敗的聯想,如果失去中國市場優勢,勢必徹底潰敗。因此,宏碁中國將面臨聯想在國內的“拼死保衛對抗戰”。
與此同時,曾讓宏碁成了大贏家的上網本在中國也正遭受山寨的搶食。在中國深圳等城市,許多正規筆記本經銷商紛紛投奔到山寨本陣營,1500元的山寨上網本也逐漸成為廣大市民的新寵。
在分析師看來,在中國這種“唯低價格”的山寨攻勢下,未來上網本將走向如今手機廠商的老路。
此外,上網本是一把雙刃劍:銷量客觀,利潤極低。戴爾公司創始人、董事長兼CEO邁克爾·戴爾曾稱宏碁上網本銷量雖多,但整個公司盈利狀況很差,“宏碁每年的全部營收只與戴爾一個部門相當。”
英特爾內部一人士也透露,上網本利潤極低,甚至大大影響了傳統筆記本的主業,使得整個筆記本利益受損。
賽迪顧問一分析人士表示:“品牌、渠道、利潤,短期內都難以化解,宏碁調任艾仁思是一部險棋,兵敗中國也未可知。”
如何化解利潤瓶頸?
艾仁思說:“我對開疆拓土的工作非常興奮。”
希望使整個生意有利潤、能賺錢;把不同產品如筆記本、顯示器等分開進行整合;設立不同的渠道架構,對客戶需求快速反應。這是艾仁思上任的三把火。
除了實行多品牌戰略和進軍智能手機外,新推的上網本Timeline則在宏碁的中國市場戰略中扮演著關鍵角色。
2009年,上網本全球銷量將翻番達到2100萬臺,傳統筆記本銷量則下滑9%,臺式機大跌32%。這是市場調研機構Gartner的最新預測。
業界均認為,上網本是宏碁的最大殺手锏,但恰恰是聯想的軟肋。為此,艾仁思上任后,宏碁中國將再度押寶上網本,力戰聯想。
此次掛帥中國,“不是整體簡單的照搬,而是要把歐洲好的模式拿過來,類似拼圖一樣,將歐洲好的地方在中國拼成一個非常完整的模式。” 艾仁思說道。
王振堂很自信,“我們的產品一上市就一定會很快缺貨,人們會對宏碁有大量的需求。”
對于山寨之風,艾仁思在接受《英才》記者采訪時表示,“一分錢一分貨,性能不一樣,兩者完全不能類比,如果40%-50%的人喜歡山寨,我們將考慮應對。”
但如何化解利潤瓶頸?王振堂說,“將通過強化成本控制來平衡”,成本固定不變,電腦賣的多,利潤就多。“2009年的策略仍是繼續擴大市場份額,保持利潤。” 觀察家認為,此舉必將引發上網本的價格戰。
此外,宏碁中國今年還將投資數百萬美元再建400多家宏碁專賣店,以彌補渠道短板。而2012年成為倫敦奧運會TOP合作伙伴則是其手中的另一張王牌。
“我對開疆拓土的工作非常興奮。”艾仁思說,前任賴泰岳曾定下的2009年筆記本銷量100萬臺,上網本突破50萬臺的目標依然不變。“我們在中國的目標,是在筆記本領域進入前三。”王振堂接受媒體采訪時也放言,宏碁將在2011年——甚至明年成為PC龍頭。
但在爭搶全球筆記本霸主的路上,靠并購而壯大的宏碁是否將重走“聯想鯨吞IBM后的痛楚”和“聯想奧運營銷業績平平”的老路,尚未可知。
但對中國市場而言,聯想、惠普、戴爾等對手都已積極變身,并做出反擊,宏碁要想在短期內獲得突破還需多多努力。而艾仁思的“我相信,在幾年以后,宏碁中國將由中國團隊來管理”的言論,則暗示著,他只是宏碁中國的短暫拓荒者,未來的一切還存在著諸多變數。
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