? ? ? ? 近日,中國太平保險集團發布一項重要人事變動,太平保險集團首席戰略顧問、太平人壽副董事長張可日前已完成離職流程,加入云鋒基金成為合伙人,并將擔任香港上市公司云鋒金融首席執行官。
在肯定其過往成績的同時,“跨界”也成為了張可履新之際最常被人提及的詞匯。在太平人壽順利完成團隊交棒、實現平穩過渡近一年的時點,這位骨子里拒絕舒適、勇于探險的“跨界”保險人,終于放下人生的“舊地圖”,開啟了尋找事業“新大陸”的征程。
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? ? ? ?“一次冒險,勝過一千個安逸的日子”
? ? ? ? ? 張可有著近30年的金融行業高管任職經歷,涉及保險、資管及銀行等眾多領域,是業內聞名的跨界創新領軍人物。由于其豐富的市場實戰經驗和出色的管理能力,被美國創新領導力中心(CCL)授予“杰出領導者”稱號。但你很難想象,這樣一位敢闖實干的企業家,最初卻安穩于做一名大學哲學老師。
張可畢業于四川大學哲學系,曾留校任教十年。但跟普通人追求穩定生活的想法不同,在張可的骨子里生來就埋著一顆不甘平庸的種子。1993年,張可放棄了在大學任教的“鐵飯碗”,“跨界”到了完全陌生、充滿風險的保險領域。
從一個受人景仰的大學老師,轉身成為一個需要上門拜訪別人、把很難描述的“一張紙”推廣到千家萬戶的人一一保險公司最基層的業務員。在身邊人看來不可理解,但張可卻認為,在那樣一個激蕩的年代,從事那樣一個讓人熱血沸騰的事業,任何一個熱血青年都沒有理由拒絕“大膽試、大膽闖”的難得機會。
“一次冒險,勝過一千個安逸的日子”。時代如此之新,一切皆有可能。這一次的冒險,他不得不走。
“叛逆出走”的8年之后,2001年,張可又“叛逆”地放棄了他在前一個保險東家打下的成績和資源,開啟重新洗牌式的冒險——到太平創業。
那時的太平人壽,只是初入市場的“小老弟”,沒有隊伍、沒有渠道、更沒有客戶,一切都是從零干起。首批上海、北京、廣州、成都四個分公司同時籌建,張可接手的正是成都,也就是現在的太平人壽四川分公司。以打造市場上最優秀的保險公司為目標,張可帶著大家咬牙堅持,并從創業伊始太平人壽四川分公司就一直是太平人壽的標桿、全系統第一。
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? ? ? “只為目標找方法,不為困難調目標”
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? ? ? ? 縱覽張可投身金融保險的30年歷程,“迎接挑戰”“跳出舒適區”“思維破局”“重塑文化理念”……這些評價始終伴隨他。
2007年,在太平人壽四川分公司創業六年、成長為當地市場標桿之時,張可再次接受挑戰,來到了基礎薄弱、連年虧損的太平財險,率先在業內實施營銷體制改革,業務上推行“前后分開、左右分開”的集中管控、財務上推行全面預算管理和決策單元管理模式、績效考核上從包干模式變為靠KPI掙獎金,果決的改革最終助力太財成功扭虧為盈,連續多年承保盈利且業務發展持續跑贏大市。
2011年末,在太平人壽總保費下降4%、市場排名下降、市場份額逐步萎縮,公司到了“不進則退、退無可退”的形勢下,張可又臨危受命,接下了“三年再造一個新太平”的重任。面對這個在同業看來“不可能完成的任務”,張可提出,“改革勢在必行,公司必須扔掉‘舊地圖’,改變思維方式,跳出之前的條條框框,去探索新的可能性”。
近8年來太平人壽無懼復雜嚴峻的市場環境,“只為目標找方法,不為困難調目標”,2012年至2014年,成功實現“三年再造”。太平人壽總保費三年復合增速在主要同業中位居榜首,順利實現了總保費、總資產、凈利潤的全面翻番,其中凈利潤增幅高達3倍,新業務價值年復合增速達到23%,是同期同業上市公司均值的2倍以上。
2015年至2017年,太平人壽大力推動“精品戰略”,堅持保險本源,不斷優化經營管理各個環節。截至2017年末,太平人壽總資產、總保費、凈利潤在“三年再造”的基礎上分別又增長了43.5%、74.9%、106.3%,且總保費首破千億元,市場排名位居第六,至此太平人壽已成長為國內壽險業的一支重要力量。
在壯大壽險傳統主業的同時,張可也敏銳地看準了行業跨界融合的趨勢,較早提出了構筑“壽險產業生態圈”的理念,大力推進公司在科技、健康、養老、教育等產業領域布局。用張可自己的話來講就是,“沒有永遠的‘圍墻’與‘護城河’,壽險業生態正在重塑,不去跨界,就有人敢跨過來打劫,不去融合,就會被吞食。”
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? ? ? ? “成功不是一個人的事”
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? ? ? ? “眼中有人”的張可,始終認為對客戶要有敬畏之心。在這種理念之下,太平人壽不斷檢視產品、理賠和服務體系,持續創新優化、貼近客戶需求。
張可在太平人壽大力推進產品改革,推出“福祿康瑞”產品,在提高保障的同時,大幅降低價格,是行業大公司中率先降低健康險價格的公司。除了倡導最需要、買得起,張可貼近客戶理念的另一個體現是“用得上”,2018年太平人壽推出了“秒賠”項目,最快4秒即可賠付到賬,由此壽險賠付進入“秒”時代。
在初任太平人壽總經理時,張可便提出了“創造卓越客戶體驗”的想法,多年來公司始終圍繞以客戶為中心,加快科技創新和流程再造。近兩年,張可進一步提出要建立貼近市場、貼近一線的后援服務支持,變管控思維為支持思維,簡化前端環節,把復雜的事留在后臺做,讓服務更快捷。正是由于不懈堅持,太平人壽連續兩年獲得保險公司服務評價AA級,太平人壽也是連續兩年在行業的經營評價、服務評價、風險評級中均獲得最高評級的兩家公司之一。
2018年,在復雜的市場形勢下,張可依然堅持以客戶為中心,加快創新發展,不降目標、拼到極致。截至2018年末,公司總保費1236億元,實現逆勢增長;總資產接近4700億元,凈利潤56億元,連續12年保持良好盈利;新業務價值116億元,2013年至2018年增速三年行業第一,三年行業第二,且復合增速36%,位居行業第一。
張可曾談到他對于成功的理解:“成功不是一個人的事,而是一群人在共同理想引領下取得的結果。”當時跟他共同創業的一群人,也逐漸成為了行業里的領袖或精英。而這一次,這位血液里蘊含著“拒絕平庸,勇于探險”基因的跨界保險人,回望自己曾經打下的事業版圖,又一次收起“舊地圖”踏上“新大陸”。
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