錨定智慧企服生態(tài)圈 順利辦“閉環(huán)思維”鍛造持續(xù)成長力

大數(shù)據(jù)內外雙循環(huán) 順利辦構建企服生態(tài)實現(xiàn)“彎道超車”

曾經，以BAT代表的巨頭廠商爭先布局“To B”領域，掀起了一輪資本市場的淘金熱潮，SaaS作為資本圈最為青睞的標的，一時間風光無限。

如今，距離2015年“SaaS服務元年”已經過去了三年，國內SaaS公司整體看起來似乎有點悲觀。

據(jù)悉，一些SaaS企業(yè)（規(guī)模在1億以下）的年增長速度很難保持在100%以上，營收和利潤似乎處于行業(yè)的天花板，很多即便在To B賽道耕耘多年的老選手，業(yè)績依然暗淡。相較而言，如順利辦、金蝶這樣以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”創(chuàng)造的持續(xù)穩(wěn)增長，在業(yè)界尤為罕見。

業(yè)內專業(yè)人士評論，相比多數(shù)SaaS公司犧牲利潤換取“流量”的粗暴打法，順利辦建立起智慧企服平臺生態(tài)閉環(huán)，開辟出了一條獲取、運營流量的新思路。

大數(shù)據(jù)內外雙循環(huán) 順利辦流量轉化的經營之道

“營收均增長，利潤均虧損，規(guī)模均有限”，是國內SaaS公司2018年業(yè)績的普遍寫照。

就其經營模式而言，單一集中于財務軟件、CRM等基礎服務模塊的產品矩陣，勢必無法建立運維大數(shù)據(jù)庫，具備極強的可替代性。

面對一輪輪資本加持下的“價格戰(zhàn)”以及日益走高的“獲流成本”，絕大多數(shù)從事基礎服務的底層廠商，將被迫退出市場。

相較而言，順利辦的快速成長，得益于其覆蓋全周期、一站式的鏈條服務方式，并以一套完善的SaaS平臺“辦+”建立起“智慧企服閉環(huán)生態(tài)”，實現(xiàn)對“流量”的精準把控和轉化變現(xiàn)。

線下服務端，順利辦借助對“快馬財稅”的收購，建立起覆蓋全國的龐大線下網(wǎng)絡，完成渠道擴展，并借此把握當前市場極其寶貴的資源——巨大的企業(yè)流量入口。服務方面，綜合終端原有的工商注冊、代理記賬等原點服務，進一步延伸顧問咨詢、人力資本、無形資產、金融保險等“4S”增值服務，以囊括企業(yè)在“生老病死”過程中的各種剛性需求。

線上端口，順利辦“辦+”線上平臺可建立渠道端、業(yè)務端及服務商三者間的有效聯(lián)動機制，以圍繞商機的精準算法，完成標準化的流程監(jiān)管及用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析，串聯(lián)起各端口相互加持的閉環(huán)服務鏈條，進一步挖掘變現(xiàn)流量紅利。

而在整個服務過程中，順利辦可構建企業(yè)用戶畫像，了解用戶消費習慣，從而制造“商機”，在順利辦平臺內部實現(xiàn)流量“內循環(huán)”。同時，依托積累的大數(shù)據(jù)，順利辦平臺可引入“第三方服務商”機制，與金融銀行、私募保險等機構合作，進一步豐盈消費場景，構建以大數(shù)據(jù)為基礎的智慧企服生態(tài)圈。

“企服安卓系”開源定位 順利辦持續(xù)創(chuàng)新兌付共贏承諾

單打獨斗的時代已經過去，未來將是產業(yè)鏈與產業(yè)鏈之間的競爭。

經歷了較長時間的技術更迭及加速整合，企服市場逐漸回歸“理性”。企服公司除了在專業(yè)方面要做到“真材實料”外，玩好“賦能”計策，鍛造企業(yè)的持續(xù)增長力，方是其進入行業(yè)下一賽道的關鍵所在。對此，順利辦一直保持“賦能機制”的戰(zhàn)略高度，給予渠道端、客戶端、服務商足夠的選擇權，而順利辦“辦+”定位“開源平臺”的打法，更為今后優(yōu)質資源的引入和開發(fā)提供技術端的保障和支持。

正如安卓系統(tǒng)以開源方式聚合更多的開發(fā)者介入，實現(xiàn)應用場景的裂變開發(fā)、快速的規(guī)模化商用，順利辦意在圍繞“商機”紅利，吸納和引入更多第三方專業(yè)力量，征戰(zhàn)產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新經濟浪潮。

服務方面，平臺提出“4S”、“5S”到…..“NS”的理念，希望面向高質服務商開放端口，進一步壯大平臺服務商的力量，不斷健全平臺服務鏈條。對于服務商的定位，順利辦強調“只抓客戶和銷售過程，由服務商實現(xiàn)真正的服務落地”，保障其自我服務能力。

在終端賦能上，區(qū)別于對工商注冊、代理記賬等基礎服務的簡單供需對接，順利辦更強調終端專業(yè)服務的拓展和提升，重點向百城千店輸出顧問咨詢、人力資本、金融保險、無形資產為主的“4S”增值服務。同時平臺完善的返利體系，對“商機共享”行為進行有效激勵，保障了終端門店獲得商機及升級服務的雙重福利。

在客戶方面，順利辦提倡“專人、專事、專業(yè)”的服務理念，在降低運營成本、解決企業(yè)運營難點的同時，依托大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢，聚焦客戶人群使用習慣和使用難點，預見問題并給予解決提示和實時通信服務，挖掘“自定義”增值服務，完善客戶的專業(yè)運營能力和決策依據(jù)。

所謂“打鐵還需自身硬”，據(jù)悉，順利辦設有專門的技術研發(fā)部門，打造出兼容市場軟件數(shù)據(jù)的SaaS平臺。研發(fā)部門的團隊中不乏曾供職“四大”等名企的財、稅、法領域的專家，可在SaaS平臺功能挖掘、專業(yè)指導方面給予及時的反饋和建議。同時，公司在品牌形象、現(xiàn)代管理等方面積累的綜合實力，也為其未來招商加盟、擴容團隊埋下了伏筆。

行業(yè)專業(yè)人士表示，企服市場發(fā)展前景廣闊，但頂層的市場份額和流量入口早已瓜分殆盡。未來呼之欲出的行業(yè)巨鱷很可能將在業(yè)界寥寥有實力、有影響、有持續(xù)創(chuàng)新力的公司中誕生，作為企服行業(yè)的第一股，順利辦無疑已經具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢。??