從哲學老師到保險行業的管理者,他將太平人壽拉入了世界500強的舞臺,即使在行業寒冬期,作為太平人壽保險有限公司總經理的他也能帶領企業銷售逆勢增長。他就是四川大學校友張可,一位夢想卓越的行業領跑者。
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從四川學霸到央企副董,他3年讓企業增收300億,'再造'一家世界500強
張可,畢業于四川大學,獲經濟學博士學位,高級財務管理師。現調至中國太平保險集團總部任職,并兼任太平人壽副董事長。曾任太平人壽保險有限公司董事、總經理、太平財產保險有限公司董事、總經理、保險行業協會副會長、中國保險營銷精英聯盟理事會主席、LIMRA-LOMA全球國際董事、日內瓦協會正式會員。曾榮獲美國ccl創新領導力中心授予的 '杰出領導者'大獎。
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從哲學老師到公司管理者
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大家都不會想到,張可這位成功的企業家,曾經竟然是一位哲學老師。當時在川大教授哲學課的張可,過著安逸而穩定的生活。每天三點一線的工作路徑、一成不變的工作內容,夢想做出一番事業的張可不禁思考:我到底想要什么?
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哲學告訴了他答案:變是唯一不變的。他想要的是創新,而不是一潭死水的平靜湖泊。于是他毅然拋下讓人艷羨不已的大學老師生活,重新出發,決然投入保險行業這個全新的領域。他選擇從奔波在一線的業務員做起,從一份份保單賣起。從一開始的水土不服、心高氣傲,到后來的時時反思、事事復盤。他把自己的定位調整得很低,卻能把目標訂得很遠。
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從四川學霸到央企副董,他3年讓企業增收300億,'再造'一家世界500強
正如他給川大學子的經驗分享:目標有多大就能走多遠。目標決定了一個人努力的力度強度和落地的方式方法,以及面對困難問題時的態度觀念。他的心中只有一個目標:做保險行業頂尖的管理者。'從一開始的目標就是要在保險這個嶄新的行業成就自己、實現夢想'。在他云淡風輕的話語背后,飽含了從業三十年來的兢兢業業,克難履艱。
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與太平一同進步
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在張可擔任總經理期間,太平人壽業績獲得快速成長,躋身第一陣營。在張可看來,環境越是艱難,越是能讓經營者成長得更快。成功并不是改變環境,而是改變自己。開始是環境逼著你變,不變就活不下去,慢慢地,改變就會成為一種習慣;然后自己再主動跳出舒適區,迎接挑戰,成功自然就找上門來了。
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此前太平和國壽、人保相較而言并不出眾,2012-2014年,短短三年之內,太平人壽總保費規模從300多個億到600多個億,總資產翻翻、總利潤更是增長了300%。'三年再造了一個新的太平。'張可輕描淡寫的話語之下,展現的是一個震撼了行業、足以創造歷史的成績。
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從四川學霸到央企副董,他3年讓企業增收300億,'再造'一家世界500強
張可表示,'三年再造,不僅讓太平人壽體量變大,在行業'第一梯隊'站穩了腳跟,有了一定對標國際優秀公司的基礎,更重要的是實現了一個質的跨越,拼出了太平人壽的品牌,建立了市場一流的團隊,更形成了一種公司上下共同努力的太平文化。'
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2018年,在保險行業面臨著經濟寒冬和政策調控的雙重壓力,整體出現負增長的情況下,張可帶領太平人壽仍舊實現了逆勢成長,核心業務跑贏了大市,行業排名從第六名躍升到了上半年的第四名。同時中國太平保險集團成功進入了世界500強,排名第465位。談到公司的發展,張可顯得尤為自豪。
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2019年是太平品牌創立90周年,在張可的帶領下,上半年太平人壽完成原保費收入905.5億元,同比增長11.3%,增速跑贏大市、核心業務加快精細化管理步伐、新興渠道貢獻明顯提升,同時在產品、運營、服務和后援支持上全面賦能。展望未來,張可提出了太平人壽要'從優秀走向卓越,打造硬核競爭力'的戰略思考并作部署。
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做保險要以顧客為中心
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太平人壽保險有限公司,隸屬于央企中國太平保險集團,暨我國唯一一家總部在香港的中管保險集團,有著最多的海外分支機構,國際化程度最高。作為集團最重要的一家子公司,太平人壽承擔了深耕國內壽險市場市場、為集團發展做好'領頭羊、排頭兵'的重任。
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張可說,90年代以來,行業一直保持很快的增長速度,國內壽險市場就像是一塊尚待開墾的沃土。在眾多競爭者中如何能夠創造自己的特色、保持自己的優勢,是張可和他的團隊一直在思考的問題。圍繞的核心,就是要真正地把客戶放在心上,'以客戶為中心'。
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首先,從產品設計開始就貫徹這一理念。產品經理永遠是從客戶的角度出發,時刻與客戶溝通,通過細致的調研,思客戶所思,想客戶所想。只有這樣,才能真正設計出一份滿載著客戶需求的產品。直擊痛點,才能讓客戶愿意為這份保險產品買單。
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從四川學霸到央企副董,他3年讓企業增收300億,'再造'一家世界500強
成功賣出保單并不是結束,而是開始,是保險的開始、服務的開始。在張可看來,國內很多保險公司都把賣出保單視為終點,這是一種本末倒置的行為。要把理賠和服務當作首要任務來做。客戶看重的,是服務和經營的品質,是風險的回報。因此,今年太平人壽已經利用技術實現'秒賠',目前最快結案是在8秒以內完成對客戶的賠付。讓客戶真正做到放心,讓太平人壽更有公信力。
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2018年,在資管新規出臺,經濟增長放緩的大背景下,張可強調,太平人壽未來將著重高品質發展。'我們不是追求利潤最大化,而是把利潤拿出來投到新興科技、大健康、大養老、稅優保險業務等領域,努力覆蓋更多的普通人群。'保險不只是賣一個產品而已,而是盡力去滿足人們對健康、幸福、高品質生活的需求。
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能力越大,責任越大。在張可看來,再優秀的業績也只是昨日的勛章,一味沉溺于過去的榮光會讓人停滯不前。在持續實現高成長的基礎上,中國太平保險集團又為太平人壽提出了更高的目標,更高的要求,'業績對標前一位,策略上對標前幾位,能力對標第一位'。在不確定因素增多的行業發展現狀之下,這是更富挑戰性的征途。雖然篳路藍縷,他仍舊風雨無阻,一路向前。
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'昨天的成功是走向明天的桎梏。'無論是跨行業的人生選擇,亦或是帶領太平人壽實現的大跨步發展,張可都秉承著自己的人生理念,在他看來,成績已經成為過去,躺在昨天的成功之上,將會一事無成。過去的已經過去,未來才更加可期。