中國手機基本上沒有圍繞品牌的核心,你也許看到的是美女代言人,娛樂圈代言人,幾乎沒有什么其它的價值了。
權(quán)威市場研究及顧問機構(gòu)Gartner最新發(fā)表的一份預(yù)測指出,服務(wù)供應(yīng)商將重心從成本控制轉(zhuǎn)移到投資增長的舉動,將會帶來五年來亞太地區(qū)電信業(yè)投資的首次增長,作為全球最有活力的移動電話市場之一,2004年中國市場的移動電話銷售將突破7000萬臺,這樣大的市場規(guī)模將推動中國本土一家領(lǐng)先的移動電話制造商躋身世界10強。
但是,存在著三個核心的無能為力的中國手機制造商真的有這個實力嗎?
技術(shù)核心的無能為力
手機制造有三個主要的核心技術(shù),分別是芯片的制造技術(shù)、驅(qū)動軟件的核心技術(shù)以及液晶顯示屏技術(shù)。這三個技術(shù)中最后一個液晶屏顯示技術(shù),中國的工程師在液晶顯示屏的解析度、光亮度上有所突破,而且若干指標(biāo)還可以超越日本技術(shù),但是,液晶屏的使用壽命取決于材料,受制于中國的材料科技水平,難以有關(guān)鍵的突破;耗電程度也是一個非常至關(guān)重要的因素,由于深圳的比亞迪在手機電池上的市場地位,應(yīng)該可以幫助中國手機克服耗電量大的問題。
但是液晶屏另外的兩個技術(shù)就完全沒有什么希望。首先中國手機的芯片主要還是委托美國、法國以及德國還有日本的制造商來加工。驅(qū)動的軟件技術(shù)也無法擺脫軟件設(shè)計結(jié)構(gòu)上的落后。中國有大量的軟件工程師,但是,軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計師嚴(yán)重不足,僅存的一些又缺乏市場意識,設(shè)計的軟件流程不符合使用者的使用習(xí)慣,沒有人性化的菜單以及簡便功能的界面。
在手機技術(shù)核心上的無能為力限制了中國手機制造商的盈利能力,即使有著龐大的市場,核心技術(shù)決定的核心利潤并不在中國的手機制造商手里。
建立品牌的無能為力
手機制造商缺乏品牌建立的能力,目前流行的如夏新、熊貓、波導(dǎo)等不過是名牌而已,與品牌是無法相提并論的。
首先是品牌核心的缺失:中國手機基本上沒有圍繞品牌的核心,你也許看到的是美女代言人,娛樂圈代言人,幾乎沒有什么其它的價值了。另外是品牌解釋的缺失:對核心解釋的薄弱,既然沒有核心就基本上談不上什么解釋,因此,多數(shù)的手機對消費者傳播的不過是名人,熱鬧,或者產(chǎn)品屬性。缺乏讓消費者重復(fù)購買,忠心愛護(hù)的誘惑力和吸引力。最后是品牌推廣的單一:簡單地認(rèn)為電視廣告就是惟一的傳播方式和傳播渠道,由于一般手機制造業(yè)掌管傳播的人員基本上缺乏對市場營銷的深刻理解,對品牌不過粗淺地知道一些皮毛,國內(nèi)企業(yè)教育方面也極其缺乏有關(guān)實際的樹立品牌的知識、手段教育。
渠道創(chuàng)新的無能為力
首先渠道單一:目前手機制造商基本上都是IT制造商過渡來的手機制造商,或者是電視過來的IT制造商后來又成為手機制造商,因此,賣場、手機連鎖商是比較流行的渠道,還沒有進(jìn)入商超或者電話銷售、直銷手段等。完全沒有對消費品渠道的立體使用策略,單一的賣場不過是有限的推廣而已。
其次是渠道的激勵措施單一:沒有掌握拉的策略,或者通過巨額廣告費用來實現(xiàn)拉的目的,費用很大,目前手機制造商基本上對渠道都是推的手段。
渠道獲利,制造商獲利卻直線下降。只要廣告停播,銷售就直線下滑,而廣告帶動的銷量贏得的利潤又無法支撐巨額的廣告費用,因此,手機制造商連年虧損就是必然的,否則出路不是破產(chǎn)就是轉(zhuǎn)型,也許可以被兼并。
綜上所述,2004年中國手機制造商不是誰可以風(fēng)光地成為世界10強的問題,而是比較廣泛的轉(zhuǎn)型和兼并的問題,只有通過兼并以后,重新尋找到出路,以及對上述的三個無能為力做出有效的措施后,才談的上世界的,或者中國的十強。
(本文作者系科特勒集團中國區(qū)高級顧問。Email:Luke@Sales trainings.com.cn)