在“大開(kāi)放”的理念下,淘寶開(kāi)始從之前的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)向集合營(yíng)銷、賣(mài)場(chǎng)、咨詢、廣告于一身的服務(wù)性“賣(mài)霸”全面演變。
淘寶在一個(gè)月里頻送橄欖枝,先后牽手了手機(jī)巨頭諾基亞和視頻網(wǎng)站優(yōu)酷、土豆、酷6等,并上線視頻購(gòu)物。
2009年6月,淘寶迎來(lái)6歲生日,其開(kāi)放平臺(tái)項(xiàng)目(Taobao OpenPlatform,以下簡(jiǎn)稱TOP)開(kāi)始全面運(yùn)行。此舉意味著2008年馬云拋出的大淘寶戰(zhàn)略邁出了關(guān)鍵的步伐。伴隨著T O P平臺(tái)的推出,在“大開(kāi)放”的理念下,淘寶開(kāi)始從之前的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)向集合營(yíng)銷、賣(mài)場(chǎng)、咨詢、廣告于一身的服務(wù)性“賣(mài)霸”全面演變。
透過(guò)淘寶布局的背后,馬云的電子商務(wù)生態(tài)大網(wǎng)開(kāi)始逐漸成型。與此同時(shí),其之前與搜索引擎之間的對(duì)弈也迎來(lái)破解的拐點(diǎn)。
“淘客”流行
淘客本質(zhì)上是阿里巴巴化解去年與百度搜索屏蔽大戰(zhàn)的新招。
淘寶與百度在“屏蔽門(mén)”恩怨中留下的“后遺癥”,如今正悄然被一種稱之為“淘客”的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)所化解。
所謂淘客,就是將網(wǎng)店賣(mài)家需要推廣的商品鏈接代碼,放到聊天軟件、論壇、博客或個(gè)人網(wǎng)站等上面,以幫助賣(mài)家推廣商品,通過(guò)成交額的比例分成收益。因?yàn)榇蠖嗵钥投际且杂H身購(gòu)物體驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法,并參與討論,有著很好的口碑效應(yīng),所以此種軟推廣方式,受到消費(fèi)者的青睞。據(jù)了解,淘客所獲得的分成一般為商品價(jià)格的5%到15%,有的月收入甚至高達(dá)萬(wàn)元以上。
此外,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的日益成熟,廣告主面臨巨大壓力,迫切地需要對(duì)搜索廣告、展示廣告、整合營(yíng)銷和郵件營(yíng)銷進(jìn)行優(yōu)化,借此找到提高投資回報(bào)率的方法,而淘客的軟推銷,也正好迎合了這一趨勢(shì)。
而現(xiàn)實(shí)中,力推淘客的淘寶才是幕后最大的圖謀和受益者。一業(yè)內(nèi)人士對(duì)《英才》記者透露,淘客本質(zhì)上是阿里巴巴化解去年與百度搜索屏蔽大戰(zhàn)的新招。
雖然,淘寶官方宣稱:“淘寶網(wǎng)已成網(wǎng)購(gòu)用戶首選、用戶粘性很高。中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的次序是:登陸淘寶-站內(nèi)搜索,與外部網(wǎng)站導(dǎo)流沒(méi)有相關(guān)度。屏蔽后,淘寶流量并未受任何影響。”
但據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研報(bào)告顯示,在國(guó)內(nèi),57.5%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)前獲取商品信息的主要方式為通過(guò)搜索引擎來(lái)查詢比較。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)眾多消費(fèi)者確實(shí)是通過(guò)百度來(lái)查詢購(gòu)物,“屏蔽門(mén)”自然使得淘寶上的許多信息無(wú)法進(jìn)入百度搜索范圍,這必定在一定程度上影響了淘寶的用戶規(guī)模。
除了百度的潛在影響外,網(wǎng)易有道和谷歌的闖入,也讓淘寶不可小覷。
今年6月11日,繼網(wǎng)易有道首度推購(gòu)物搜索后,谷歌中國(guó)也挺進(jìn)這一領(lǐng)域,欲借機(jī)覬覦中國(guó)電子商務(wù)這一塊大“蛋糕”。通過(guò)谷歌的購(gòu)物搜索,用戶可按照搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性、價(jià)格高低和商品評(píng)分排列,獲得全面的商品信息和購(gòu)買(mǎi)參考。
一直以來(lái),淘寶雖然占據(jù)了國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)。許多用戶都直接登陸淘寶網(wǎng),其他C2C網(wǎng)站很難進(jìn)入用戶視線。而此番隨著搜索引擎的相繼介入,眾多物美價(jià)廉的中小規(guī)模電子商務(wù)平臺(tái)或?qū)⒊蔀橛脩舻男逻x擇,從而從淘寶手中分得一杯羹。
此時(shí),通過(guò)淘客來(lái)充當(dāng)新的用戶導(dǎo)入窗口顯得尤為必要。此外,長(zhǎng)久以來(lái),淘寶上的商家、產(chǎn)品得以爆發(fā)式增長(zhǎng),但社區(qū)遠(yuǎn)跟不上其電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)淘客可將千萬(wàn)個(gè)分散的社區(qū)網(wǎng)友加以組織,最終為廣告和電子商務(wù)推廣起到一定的促進(jìn)作用。
但有人擔(dān)心淘客的推廣會(huì)帶來(lái)千萬(wàn)個(gè)社區(qū)泛濫的廣告垃圾。對(duì)此,大淘寶開(kāi)放平臺(tái)首席架構(gòu)師、阿里巴巴副總裁王文彬?qū)Α队⒉拧酚浾弑硎荆骸疤钥偷膬r(jià)值在于它現(xiàn)在擁有了超過(guò)一億的商品可以搜索。因?yàn)槭荂 P S(以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來(lái)?yè)Q算廣告刊登金額)的模式,其不至于成為垃圾廣告。”
大淘寶的秘密
“大淘寶的秘密就是以開(kāi)放A P I為契機(jī),形成一個(gè)多接口的開(kāi)放性平臺(tái),吸引大量的合作伙伴結(jié)集為一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。”
“國(guó)外正經(jīng)歷著一個(gè)電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。中國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)跟著eBay和亞馬遜等美國(guó)的腳步演進(jìn)。”王文彬如此說(shuō)道。眼下,國(guó)外的eBay做的還是相對(duì)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)開(kāi)放接口,但亞馬遜已經(jīng)利用自身平臺(tái)幫外部商家搭建及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,實(shí)行向大開(kāi)放的全方位服務(wù)轉(zhuǎn)型。
淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧在給內(nèi)部員工的郵件中也坦承:“大淘寶的秘密就是以開(kāi)放API(應(yīng)用程序編程接口)為契機(jī),形成一個(gè)多接口的開(kāi)放性平臺(tái),吸引大量的合作伙伴結(jié)集為一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái),我們更趨向于做整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。”
“大淘寶”戰(zhàn)略去年啟動(dòng)時(shí),馬云提出為所有的電子商務(wù)參與者提供基礎(chǔ)服務(wù)。一方面讓網(wǎng)民通過(guò)社區(qū)、網(wǎng)站、SNS分享淘寶網(wǎng)的購(gòu)物資源;另一方面,零售商可基于淘寶的“Powered byTaobao”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息共享,形成電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。
此前,淘寶商城已開(kāi)放,和賣(mài)家實(shí)現(xiàn)和諧共處。今年4月,日本知名服飾品牌優(yōu)衣庫(kù)登陸淘寶網(wǎng),優(yōu)衣庫(kù)的獨(dú)立零售網(wǎng)站開(kāi)始通過(guò)淘寶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。6月,淘寶再次開(kāi)放包括15大類共100多個(gè)API,將淘寶的基礎(chǔ)電子商務(wù)提供給第三方電子商務(wù)開(kāi)發(fā)者。
自此,全球零售商、制造商、服務(wù)商及個(gè)人開(kāi)發(fā)者,都可以在這個(gè)平臺(tái)上建立個(gè)性化網(wǎng)店、擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能,甚至依據(jù)各自的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和特殊需求定制商業(yè)模式,越來(lái)越多的區(qū)域型、垂直型以及品牌專賣(mài)型的獨(dú)立零售網(wǎng)站開(kāi)始運(yùn)行在“Powered by Taobao”平臺(tái)之上。
業(yè)內(nèi)觀察家表示,隨著淘寶“開(kāi)放平臺(tái)”的運(yùn)行,將打通“制造-批發(fā)-零售-服務(wù)”整個(gè)環(huán)節(jié),最終突破傳統(tǒng)電子商務(wù)自己坐收擁金模式,實(shí)現(xiàn)與更多的第三方包括零售商、制造商、服務(wù)商以及個(gè)人開(kāi)發(fā)者一起獲得利益共享。當(dāng)馬云的電子商務(wù)的“天網(wǎng)”成型之后,整個(gè)電子商務(wù)也必定會(huì)向服務(wù)型深進(jìn)。
值得一提的是,近期,華三通信也開(kāi)始為淘寶建設(shè)大數(shù)據(jù)中心,在外界看來(lái)這是淘寶為其開(kāi)放平臺(tái)策略鋪路,畢竟兵馬未動(dòng),糧草先行,數(shù)據(jù)中心是開(kāi)放平臺(tái)得以運(yùn)行的保障。至于淘寶開(kāi)放平臺(tái)策略如何盈利?
王文彬說(shuō):“目前淘寶開(kāi)放平臺(tái)的盈利模式有ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)應(yīng)用的分成、淘客的引入及以后的新廣告模式。”
業(yè)內(nèi)評(píng)論家王彬則對(duì)《英才》記者表示,“淘寶依靠開(kāi)放平臺(tái),讓更多的人聚集到淘寶,使用其服務(wù),人氣上控制后,淘寶可將廣告群發(fā)到所有使用‘Poweredby Taobao’產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站之上;此外,隨著淘寶用戶群的壯大,一方面有效抑制對(duì)手,另一方面,各種增值服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生,如阿里軟件、阿里媽媽,都是為此做的布局。”
之前,有媒體發(fā)表評(píng)論稱,未來(lái)的電子商務(wù),會(huì)由C2C朝著B(niǎo)2C服務(wù)型平滑過(guò)渡。在王文彬看來(lái),“淘寶不會(huì)做全部的B2C市場(chǎng)。相反,我們會(huì)利用開(kāi)放平臺(tái),鼓勵(lì)合作伙伴創(chuàng)立垂直購(gòu)物網(wǎng)站。我們相信這種生態(tài)圈可以改變中國(guó)的電子商務(wù),而整個(gè)大淘寶的電子商務(wù)將在2010年得以成熟。”