公司產(chǎn)業(yè)
英才調(diào)查
經(jīng)“喪”有道
王 穎 日期：
2004-09-01
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杜老板到哪家經(jīng)營，那些老客戶就會(huì)跟他到哪里。
走進(jìn)杜老板開在北京平安大道臨街的殯葬服務(wù)站，第一印象可能就是“零亂”，因?yàn)樵谶@個(gè)不足十平米的小屋里，擺放著從花圈、壽衣、壽被等大大小小上百種的物品，杜老板說“凡是跟殯葬相關(guān)的一切物品，都可以提供。”
今年30多歲的杜老板，開辦殯葬服務(wù)站已經(jīng)有十幾年了，除了這家他親自經(jīng)營的店面外，在北京市區(qū)還另外開有兩家。雖然這三家店面同為一個(gè)老板，但是杜老板到哪家經(jīng)營，那些老客戶就會(huì)跟他到哪里。
吸引客戶跟著杜老板走的最大原因就在于，他提供從聯(lián)系靈車、火化、墓地，到寫挽聯(lián)、洗遺相，以及壽衣如何穿、靈堂怎樣布置等一站式的服務(wù)，客戶卻只要支付在他的店里購買殯葬用品的費(fèi)用。在杜老板提供的服務(wù)中，甚至有去天津“撒海”，以及幫助捐獻(xiàn)遺體等項(xiàng)目。“我現(xiàn)在已經(jīng)幫忙捐了三份了。”杜老板不無得意。
他如此“積極”地提供的那些額外服務(wù)，難道沒有提成嗎？杜老板笑言，除了一些墓地給些勞務(wù)費(fèi)外，沒有其他提成。
作為生意人，總歸需要盈利。當(dāng)問起店里像壽衣這些殯葬用品的價(jià)格時(shí)，杜老板說得很隱晦，只說高中低檔都有。從標(biāo)簽上我們可以看到，以壽衣為例，從500到1500元不等，杜老板說有從壽衣廠家進(jìn)的貨，也有自己生產(chǎn)的。
杜老板最頭疼的是，怎樣才能讓更多的客戶知道他提供的這些服務(wù)。他將門面設(shè)計(jì)得非常醒目，黃底黑字的大幅招牌很是顯眼。他這一個(gè)小門面，一個(gè)月需要交四五千元的租金，另外還得給掛靠的民政局幾百元，應(yīng)該說費(fèi)用不小。不過杜老板說目前生意還可以，甚至經(jīng)常會(huì)有五六個(gè)人到店里幫忙。
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